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1. Angaben zum Verkäufer
ERMETIKA S.R.L.
Via Trani, 126
76121 Barletta (BT) – Italien
📞 +39 0883 535781
📧 orders@ermetika.it
📌 USt-IdNr.: IT05036830726
📌 Handelsregister: REA BA-391539
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2. Geltungsbereich
Diese Bedingungen gelten für alle Verkäufe über die offizielle Website von Ermetika an Kunden mit Wohnsitz in Deutschland. Sie gelten ausschließlich für Endverbraucher (B2C), sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.
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3. Bestellungen und Produktverfügbarkeit
Bestellungen werden ausschließlich online angenommen und unterliegen der Verfügbarkeit. Im Falle der Nichtverfügbarkeit wird der Kunde umgehend kontaktiert, um a) Wartezeiten, b) Produktersatz oder c) vollständige Rückerstattung zu vereinbaren. Die auf der Website angegebenen Produktbilder und -beschreibungen sind so genau wie möglich. Geringfügige Abweichungen stellen keinen Mangel dar.
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4. Preise und Zahlungen
Alle Preise sind in Euro (€) angegeben und enthalten die in Deutschland geltende Mehrwertsteuer. Die Versandkosten werden beim Checkout berechnet. Akzeptierte Zahlungsmethoden: Kredit-/Debitkarte, PayPal, Banküberweisung, Klarna. Die Bestellung wird erst nach Zahlungsbestätigung bearbeitet.
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5. Versand
Lieferzeit: 10–14 Werktage innerhalb des deutschen Festlands. Lieferart: Bordsteinlieferung. Der Kunde ist für das Entladen der Ware verantwortlich. Versandkosten: werden beim Checkout automatisch berechnet. Nicht erhaltene Bestellungen: Bitte kontaktieren Sie den Kundenservice innerhalb von 7 Tagen nach dem voraussichtlichen Lieferdatum.
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6. Warenprüfung und Transportschäden
Der Kunde muss den Zustand der Ware bei Lieferung überprüfen. Etwaige Mängel oder Transportschäden sind innerhalb von 7 Werktagen zu melden.
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7. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises Eigentum von Ermetika.
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8. Widerrufsrecht
B2C-Kunden haben das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zu widerrufen. Zur Ausübung des Widerrufsrechts senden Sie bitte eine E-Mail an orders@ermetika.it. Ein Musterformular steht auf der Website zur Verfügung. Die Ware muss auf eigene Kosten unversehrt und in einwandfreiem Zustand zurückgesendet werden.
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9. Rückgabebedingungen
Das Produkt muss unbenutzt, in einwandfreiem Zustand und sorgfältig verpackt sein. Eine Rückgabenummer ist beim Kundenservice anzufordern. Die Rücksendekosten trägt der Kunde, außer bei einem Fehler seitens Ermetika. Maßanfertigungen sind vom Rückgaberecht ausgeschlossen. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 3–14 Tagen.
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10. Gesetzliche Gewährleistung
Die Produkte unterliegen einer gesetzlichen Gewährleistung von 24 Monaten bei Mängeln. Der Kunde hat Anspruch auf Reparatur oder Ersatz. In bestimmten Fällen ist eine Rückerstattung oder Preisnachlass vorgesehen.
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11. Online-Streitbeilegung
Die EU-Plattform zur Online-Streitbeilegung ist unter folgendem Link verfügbar: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
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12. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Diese Bedingungen unterliegen deutschem Recht. Für Streitigkeiten ist das Gericht am Wohnsitz des Verbrauchers zuständig.
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